07-12-2022
Maakt u gebruik van deze website of de diensten van FAKRO Nederland, dan kan het zijn dat er bepaalde persoonsgegevens verzameld worden. In deze privacyverklaring vertellen wij u graag meer over de manier waarop dit gebeurd.
Welke persoonsgegevens worden verzameld?
Met welk doel verzamelen wij u persoonsgegevens?
Delen van persoonsgegevens met derden
Is het verstrekken van persoonsgegevens verplicht?
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Hoelang bewaren we persoonsgegevens?
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Wijzigingen in de privacyverklaring
Deze website is eigendom van FAKRO Sp. z.o.o. en wordt voor de Nederlandse markt onderhouden en beheerd door FAKRO Nederland bv (respectievelijk “FAKRO”, "wij", "we", "ons", of "onze"). Doet u zaken met FAKRO in Nederland, dan is FAKRO Nederland b.v. verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
FAKRO Nederland bv is gevestigd op de Ren 34, 6562 JK Groesbeek en staat geregistreerd onder K.V.K. nummer 09121462 te Arnhem. Heeft u vragen over deze privacyverklaring, dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen. We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen (08.30u – 17.00u) via 024 397 8095 of per e-mail via info@fakronederland.nl. Graag verwijzen wij u ook naar onze contactpagina.
Wij verwerken persoonsgegevens, zodat u gebruik kunt maken van de producten en diensten van FAKRO. Deze gegevens hebben wij verkregen uit bijvoorbeeld een ondertekend (klant)contract, persoonlijk contact met ons bedrijf, een inschrijving voor de digitale nieuwsbrief of uw deelname aan een van FAKRO's marketingacties. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Persoonsgegevens jongeren
FAKRO heeft geen intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@fakronederland.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Bij FAKRO Nederland verzamelen we het liefst zo min mogelijk persoonsgegevens, maar in sommige gevallen kun je er als bedrijf niet omheen. Denk aan adresgegevens om een product uit te kunnen leveren. Maar ook bepaalde marketinggerichte gegevens zijn voor ons belangrijk. Met deze informatie kunnen we producten en dienstverlening beter afstemmen op de behoeftes van onze klanten. Bij FAKRO Nederland verwerken wij (persoons-)gegevens met de volgende doelen:
Profiling en geautomatiseerde besluitvorming
Met uw toestemming kunnen we data gebruiken voor zogenoemde profiling. Profiling van persoonlijke gegevens bestaat uit het verwerken van uw gegevens (ook in een geautomatiseerde vorm) om bepaalde informatie over u te evalueren, in het bijzonder om uw persoonlijke voorkeuren en interesses te analyseren of voorspellen. Bij FAKRO gebruiken we profiling als we geloven dat we daarmee onze service verbeteren en u een betere dienst kunnen bieden. Een voorbeeld hiervan is het toesturen van informatie op basis van uw aankoop over onderhoud van uw product. Dit doen we uiteraard niet zonder uw toestemming.
Verder is het belangrijk te vermelden dat de genoemde profiling geen juridisch effect of een vergelijkbaar effect op uw situatie heeft en dat wij geen gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming in dit proces.
Uw persoonsgegevens beschermen we alsof die van onszelf zijn. We gaan hier zorgvuldig mee om. Uw gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van FAKRO of die van een derde partij. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Uw persoonsgegevens kunnen met de volgende partijen gedeeld worden:
Daarnaast maakt FAKRO in haar marketing en communicatie gebruik van onderstaande tools van bedrijven gevestigd in Amerika. De servers van deze partijen staan (op dit moment) buiten Europa. Beide partijen zijn gecertificeerd in en opereren onder de EU-U.S. Privacy Shield Framework. Maakt u van onderstaande tools gebruik, dan worden uw persoonsgegevens dus ook via deze servers verwerkt. Wilt u bepaalde gegevens liever niet via de digitale weg versturen, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen om te kijken of we uw verzoek op een alternatieve manier kunnen verwerken.
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen namelijk niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Lees altijd voor gebruik van de desbetreffende website de bijbehorende privacyverklaring om te achterhalen hoe zij met uw gegevens omgaan.
Het verstrekken van persoonsgegevens blijft uw eigen keus en is zeker niet verplicht. Wel is het in veel gevallen noodzakelijk om een dienst aan u te leveren, om een overeenkomst met u af te sluiten of om een transactie te doen. Kiest u ervoor om, in deze gevallen, geen gegevens te verstrekken, dan heeft dit gevolgen; we kunnen het verzoek of contract dan helaas niet uitvoeren. Het verstrekken van persoonsgegevens voor (direct)marketing doeleinden staat hier los van. Hier kunt u zich voor afmelden zonder dat dit gevolgen heeft voor uw contract met ons.
Dit cookiebeleid beschrijft de regels voor het opslaan van en toegang krijgen tot gegevens op de apparaten van de gebruikers die de website gebruiken met het doel diensten te verlenen via elektronische middelen door de websitebeheerder.
1 Definities
2 Types cookies
3 Beveiliging
4 Waar worden de cookies voor gebruikt
5 Externe websites
De eigenaar werkt samen met de volgende externe websites die cookies op de apparaten van de gebruiker kunnen plaatsen:
Google Privacyverklaring -> https://policies.google.com/technologies/partner-sites
6 Opties om de voorwaarden te bepalen
7 Eisen website
8 Wijzigingen in het cookiebeleid
FAKRO bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden worden twee jaar bewaard en daarna geanonimiseerd. Persoonsgegevens voor servicedoeleinden worden één jaar bewaard en daarna verwijderd. Mochten we vanuit FAKRO de noodzaak zien om dit langer te bewaren, dan vragen wij hiervoor opnieuw toestemming bij u. Persoonsgegevens nodig voor het voeren van het bedrijf en leveren van diensten en producten, bewaren we zolang als nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst. Daarnaast zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens noodzakelijk voor het uitvoeren van een betaling 7 jaar te bewaren.
U behoudt uiteraard het recht om de gegevens die FAKRO van u verwerkt in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of een verzoek in te dienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een ander (door u genoemde organisatie) toe te sturen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u zelf is gedaan, vragen wij een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 4 weken op uw verzoek. Neem hiervoor contact op met info@fakronederland.nl.
We doen onze uiterste best om zorgvuldig met uw privacy om te gaan. Mocht u toch niet tevreden zijn over de manier waarop dit gebeurd, dan horen wij dit in graag van u. Ook hiervoor kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres. Natuurlijk heeft u ook het recht contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens voor vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens door FAKRO.
FAKRO behoudt het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. U kunt aan de datum bovenaan deze pagina zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. We adviseren u onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van de meest recente wijzigingen.
Heeft u een algemene vraag?
Neem contact met ons op
Heeft u een vraag over service?
Vul het service aanvraagformulier in